Digitale kracht begint met mensen

Application Engineer met oa. Dynamics 365 en BC Wil jij een sleutelrol spelen in de digitale groei van een ambitieus, internationaal lifestylemerk? Als Application Engineer werk je op het snijvlak van business en technologie. Je zorgt ervoor dat applicaties, integraties, automatisering en AI optimaal bijdragen aan onze organisatie. Je beheert en ontwikkelt bedrijfskritische applicaties zoals POS, Microsoft Dynamics 365 en Business Central ERP verder door. Tegelijkertijd onderzoek en implementeer je nieuwe mogelijkheden op het gebied van AI, Microsoft Copilot en workflowautomatisering. Je verbindt gebruikers, IT en externe partners, signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar slimme, schaalbare oplossingen. Zo maak je dagelijks zichtbaar impact op processen, efficiëntie en innovatie. Positionering van de rol: Dit is een brede, hands-on rol. Het is nadrukkelijk géén pure developer functie en ook geen uitsluitend functionele beheerrol. We zoeken een zelfstandige technische verbinder die verbeterprojecten van analyse tot implementatie kan uitvoeren. 🛠️ Wat ga je doen? Applicatiebeheer & Optimalisatie: Functioneel en technisch beheren, ondersteunen en optimaliseren van ons POS-systeem, Dynamics 365 (CRM) en de financiële processen binnen Business Central. Integraties: Begeleiden en optimaliseren van API-integraties tussen de kernapplicaties. Automatisering & AI: Actief volgen en implementeren van ontwikkelingen binnen Power Automate, Microsoft Copilot, AI-agents of vergelijkbare technologieën. Schakel & Advies: Het centrale aanspreekpunt zijn voor gebruikers, IT-collega's, leveranciers en externe partners. Projecten: Analyseren van bedrijfsprocessen en zelfstandig uitvoeren van verbeterprojecten van analyse tot en met de implementatie en de gebruikersdocumentatie. Betreft een detavast aanvraag waarbij sprake is na één jaar detachering de klant de kandidaat voor onbepaalde tijd in dienst zou kunnen nemen! Regio:...

Interim Chatbot & Automation Specialist Onze contactpersoon bij onze klant zoekt een interim Chatbot & Automation Specialist en kan bij deze rol wel wat hulp gebruiken.  Ze zoeken echt iemand die zelf hands-on in de chatbot werkt, flows inricht en optimaliseert.  Het gaat om 3 maanden, 32-40 uur per week, hybride in Hilversum.  Klant werken met een externe partij en zoeken iemand aan klantkant zelf die echt hands-on kan versnellen: contact drivers en data analyseren, kijken welke klantcontacten voorkomen of geautomatiseerd kunnen worden, waar klanten uitvallen in de chatbot, flows en performance verbeteren en automation-kansen voor chat en e-mail identificeren en samen met Partner implementeren. Ook de knowledge base verder verbeteren waar nodig. Dus nadrukkelijk geen AI-strateeg, maar iemand die analyseert, optimaliseert en uitvoert. Ervaring met conversational AI/customer service automation is belangrijk. Retail/e-commerce is mooi meegenomen. Regio:...