"Wij doen er alles aan om het contact warmer te maken"
Interview met Peter Hogenhuis, ditp
Peter Hogenhuis: 'Als ik niet meer kan scoren, dan stop ik ermee'
Wie Peter Hogenhuis spreekt, merkt al snel dat sales voor hem veel meer is dan een functie. Het zit er simpelweg in. Al zo’n veertig jaar is hij actief in het vak en sinds 2007 is hij verbonden aan ditp. In die jaren zag hij de organisatie, de IT-markt en het verkoopvak flink veranderen. Eén ding bleef hetzelfde: Peter wil scoren.
Van het klassieke verkoopvak naar IT-detachering
Peter leerde het verkoopvak nog op de ouderwetse manier. Relaties opbouwen, klanten leren kennen en begrijpen wat er daadwerkelijk binnen een organisatie speelt. Die basis neemt hij tot op de dag van vandaag mee.
Zijn geschiedenis met ditp gaat bovendien verder terug dan zijn officiële start in 2007. Rond de oprichting van de organisatie was hij al betrokken en kende hij onder andere Chris vanuit zijn netwerk. Na enkele jaren elders gewerkt te hebben, sloot hij zich uiteindelijk bij ditp aan.
Binnen de organisatie vond hij al snel zijn plek.
“Laat mij maar op de verkoop.”
En dat is eigenlijk altijd zo gebleven.
Een markt die steeds minder persoonlijk werd
In al die jaren zag Peter het salesvak behoorlijk veranderen. Waar je vroeger veel rechtstreeks contact had met klanten, inkopers en resourceafdelingen, verloopt tegenwoordig een steeds groter gedeelte via systemen en portalen.
“De manier van zakendoen is wel wat kouder geworden. Je hebt portalen, je hebt AI. Wij doen er alles aan om het juist weer wat warmer te maken.”
Juist daarin ligt volgens Peter een belangrijke kracht van ditp.
Persoonlijk contact is geen marketingterm, maar iets wat in de praktijk terugkomt. Consultants worden opgezocht, er wordt samen geluncht en er wordt gevraagd hoe het daadwerkelijk met iemand gaat. Niet alleen wanneer er een nieuwe opdracht gevonden moet worden.
Want uiteindelijk draait detachering volgens Peter om mensen.
“Je moet zorgen dat mensen het naar hun zin hebben en dat ze op een leuke opdracht zitten. Als iemand één of twee keer op een opdracht terechtkomt die niet bij hem past, dan is de kans groot dat diegene uiteindelijk verder gaat kijken.”
Daarbij ligt de verantwoordelijkheid niet alleen bij ditp. Ook medewerkers zelf spelen een belangrijke rol in het creëren van een prettige samenwerking.
“Uiteindelijk moeten wij het leuk maken, maar medewerkers moeten daar zelf ook een rol in pakken.”
Ook de salesmanagers van ditp hebben geregeld contact met de mensen die op een opdracht zitten. “Ze gaan samen een broodje eten om bij te praten en te horen hoe het gaat”, aldus Chris. Alles is open en bespreekbaar, benadrukt hij. “Zit je ergens mee, ook privé, dan kun je altijd bellen. En heb je het niet naar je zin op een opdracht, dan kijken we of we je ergens anders voor kunnen positioneren. Sowieso overleggen we vooraf altijd als we iemand plaatsen. Is iets niet je ding, dan gaat het niet door. Want enkel als je je goed in je vel voelt, kun je excelleren.”
25 jaar bouwen aan een specialisme
Ditp bestaat inmiddels 25 jaar. In die periode veranderde er veel. De organisatie begon in 2001 met onder andere systeembeheer- en supportprofessionals. Later kwamen daar softwareontwikkeling en managed services bij.
Uiteindelijk werd bewust besloten opnieuw volledig te focussen op detachering. Met succes.
Binnen die detachering heeft ditp zich steeds sterker gespecialiseerd in applicatiebeheer. Een keuze die volgens Peter ook goed aansluit bij de samenwerking binnen QRC Group.
Binnen de groep komen verschillende specialismen samen, waaronder AI, security, infrastructuur, finance en applicatiebeheer. Daardoor kunnen de verschillende teams elkaar versterken.
Peter ziet die samenwerking dan ook als een duidelijke kans.
“Als het bij jezelf even wat moeilijker gaat en een ander team draait juist heel goed, dan kun je elkaar daarin meenemen. Dat vind ik mooi.”
Volgens hem voelt de samenwerking inmiddels bovendien heel natuurlijk. De lijnen tussen de verschillende teams zijn kort en de sfeer is goed.
Wet- en regelgeving: uitdagingen en kansen
De detacheringsmarkt staat ondertussen niet stil. Nieuwe wet- en regelgeving zorgt voor onzekerheid en vraagt van organisaties dat processen goed op orde zijn.
Peter ziet dat niet alleen als een bedreiging.
“Een negatief ding kan uiteindelijk ook weer iets positiefs opleveren.”
Ditp heeft de afgelopen jaren volgens hem veel aandacht besteed aan het goed organiseren van de onderneming. Daardoor verwacht hij dat de organisatie juist kan profiteren wanneer opdrachtgevers kritischer gaan kijken naar de partijen waarmee zij samenwerken.
Waar andere organisaties hun processen nog moeten aanpassen, staat ditp volgens Peter al behoorlijk stevig.
“Wij zijn er goed op ingericht. Dus ik denk dat het juist kansen biedt.”
Goede mensen vinden en behouden
Voor de komende jaren ziet Peter twee belangrijke aandachtspunten: goede mensen blijven aantrekken en het persoonlijke karakter van ditp behouden.
Applicatiebeheerders weten ditp inmiddels goed te vinden en andersom weten opdrachtgevers waarvoor ze bij de organisatie moeten aankloppen. Peter krijgt regelmatig rechtstreeks de vraag of hij nog iemand beschikbaar heeft.
Dat netwerk is in 25 jaar opgebouwd en vormt volgens hem een belangrijke basis voor verdere groei.
Tegelijkertijd denkt Peter alvast na over zijn eigen opvolging.
Niet omdat hij binnenkort wil stoppen.
“Als mijn gezondheid het toelaat, houd ik het nog wel even vol.”
Maar na zoveel jaren weet hij ook dat het verstandig is om vooruit te kijken. Hij ziet bijvoorbeeld kansen om jong commercieel talent binnen te halen en intern op te leiden. Iemand die het vak kan leren, relaties kan opbouwen en uiteindelijk steeds meer verantwoordelijkheid kan overnemen.
“We hoeven geen haast te hebben, maar we moeten ook niet in de slaapmodus komen.”
Altijd een beetje 'aan'
Dat Peter zijn werk leuk vindt, blijkt ook buiten kantooruren.
Of hij nu thuiswerkt, onderweg is of op vakantie in Egypte zit: helemaal uit staat hij eigenlijk nooit. Een telefoontje plegen of een kandidaat spreken kan ook vanaf een strandbedje.
Voor Peter voelt dat niet per se als werken.
Het hoort bij het ondernemerschap en bij het plezier dat hij uit zijn vak haalt.
Gelukkig is er daarnaast genoeg ruimte voor andere dingen. Zijn vrouw, kinderen en kleinkind staan voorop, maar Peter is daarnaast een groot liefhebber van vakanties, wintersport, muziek en vooral film.
En met ‘filmliefhebber’ doen we hem eigenlijk nog tekort.
Peter bezoekt soms twee tot drie keer per week de bioscoop en heeft thuis zelfs een verzameling rondom zijn absolute favoriet: James Bond. Van films en boeken tot modelauto’s en andere memorabilia. Ook Clint Eastwood behoort tot zijn favorieten.
Een behoorlijk andere wereld dan IT-detachering.
Maar misschien zit er toch een overeenkomst in.
Of het nu om sales gaat of om James Bond: Peter houdt duidelijk van actie.
Zoek jij een IT professional of een nieuwe IT functie?
Ben je op zoek naar een IT-specialist voor jouw organisatie, of juist naar een openstaande IT-vacature? Of het nu voor een tijdelijke of vaste functie is, wij brengen vraag en aanbod samen. Onze detacheringsspecialisten zorgen ervoor dat jullie de perfecte match vinden.
Warm en sociaal bedrijf
Uiteraard zijn de arbeidsvoorwaarden over de hele linie prima geregeld bij ditp. Chris: “We belonen onze mensen goed en maken duidelijke afspraken over salarissen op basis van ons functiehuis. Ook onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk, van een auto van de zaak of NS Business Card tot veel vakantiedagen, ruim vakantiegeld, een bonus en een mooi pensioen. ”Maar het bedrijf komt medewerkers nog verder tegemoet. Chris: “We hebben bijvoorbeeld een studieschuld van een nieuwe medewerker overgenomen. Ook dat soort afspraken zijn onder voorwaarden mogelijk.”
Hoe goed de voorwaarden bij ditp ook zijn, voor de meeste medewerkers geeft iets anders de doorslag. “Wat echt telt voor veel mensen, is dat we een warm en sociaal bedrijf zijn. Daardoor blijven ze ons trouw, al worden ze een paar keer per week door recruiters benaderd. En gaan ze weg, dan gebeurt het zelfs dat ze terugkomen”, zo besluit Chris niet zonder trots.