Support

Support

Incidenten en verstoringen worden door ditp support zo snel mogelijk opgepakt. Binnen ditp is hiervoor een servicedesk ingericht, die het “single point of contact” vormt voor alle storingsmeldingen en vragen met betrekking tot de IT-infrastructuur. De servicedesk administreert de melding en schakelt de beschikbare specialist in. Tevens beschikken wij over een incidentmanagementsysteem voor registratie (TopDesk).

Direct naar TopDesk

Support servicedesk – contact

Telefonisch contact met de helpdesk via 023 51 25 314

ditp-support

Support window & Downloads

Support: Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur, uitgezonderd nationaal erkende feestdagen.

Maintenance: Iedere 1e dinsdag van de maand tussen 17:00 en 24:00 uur

Teamviewer Windows: Download

Teamviewer Mac: Download

Administratie

Vanaf de eerste melding

Analyse en advies

Van gecertificeerde professionals

Oplossing

Voor geconstateerde problemen